Auszug aus unserem QM-Handbuch:
Die Herausforderung des Marktes, höhere Standards für Produkte und Dienstleistungen zu erreichen, ist fester Bestandteil unserer Qualitätspolitik.
Um dieses zu erreichen wurden folgende Prinzipien in den Mittelpunkt unserer Geschäftspolitik gestellt:
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Erfüllen der Bedürfnisse unserer Kunden durch zuverlässige Produkte, Dienstleistungen, kompetente Beratung sowie einer fehlerfreien Auftragsabwicklung.
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Vermeiden von Fehlern und nicht deren nachträgliche Korrektur.
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Durch unser Verhalten und unsere tägliche Leistung, Vertrauen und Anerkennung bei unseren Geschäftspartnern zu gewinnen und zu erhalten.
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Qualitätsvereinbarungen, die wir mit unseren Kunden und Lieferanten treffen, sind auch für alle internen Funktionen bindend.
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Alle diese Ansprüche sind Maßstab für die ständige Verbesserung der Geschäftsprozesse. Dies erfordert im hohen Maße, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter systematisch über die Ziele der Qualitätsbemühungen aufzuklären und in geeigneten Methoden zu schulen, damit die gesteckten Ziele erreicht werden können.
Wir sind ständig gefordert, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter die Chance gibt, sich motiviert und engagiert dieser Herausforderung zu stellen. Nur durch den Beitrag eines jeden Mitarbeiters zur Sicherung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen kann es gelingen, ausschließlich fehlerfreie Arbeitsergebnisse intern und extern an die Kunden weiterzugeben.
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